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    《打造金牌面试官》
    2021-09-01发布, 次浏览
《打造金牌面试官》
  • 培训时长:2天
  • 授课对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
  • 课程报价:15000-20000
  • 网报价格:电询
  • 咨询热线:010-89599041
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  • 网上报名

课程关键词:招聘技巧培训课程 招聘面试技巧培训 招聘面试技巧企业内训

【课程背景】
  彼得.德鲁克在《管理的实践》中谈到,“人力资源和其他所有的资源相比较而言,唯一的区别就是它是人”,是具有“特殊资产”的资源。它具有主观能动性、再生性、智能性和自我增值性。
  企业竞争说到底是人才的竞争。在企业里的所有资源中,只有人力资源是最特别的,其他资源都是通过人来实现的。一位高绩效员工的生产力是普通员工的数倍甚至几十倍!
  在人力资源的选、育、用、留、汰等各环节中,选是入口,吸引和甄选到适合企业发展的人才,其在企业管理中越发重要。
  无论是人力资源的专业人员,还是企业各级管理者,都应该掌握高效招聘面试的相关知识、技能和方法。高效的招聘能够帮助企业招到合适的人,知人善用,人岗匹配;能够展示并提升公司及个人品牌形象; 同时,能够收集商业信息,了解竞争对手的业务和策略。
但是在现实中,许多经理没有经过培训。出现不会面试,急于补坑,守株待兔,造成后续的无处招、招不来、不能用、留不住、难管理等情况。苏东坡说:“人难知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其险,浮云不足以比其变。”如何练就一双慧眼,在茫茫人海中识别那位“对的”或者“更可能成功”的候选人是一项高难度的技术活儿。
  本次培训,帮助学习者掌握结构化行为面试法,运用互动式教学法、角色扮演、实践演练,做到慧眼识人,打造金牌面试官。
【课程收益】
  ● 了解高效招聘为公司业务和人力资源管理带来的价值
  ● 做好面试前准备:明确岗位需求、冰山胜任力模型、简历筛选的方法、面试前准备及问题设计
  ● 运用结构化面试:开场白、背景审核、行为面试法和澄清技巧
  ● 学会面试后评估:统一评估标准,并做出录用决策
  ● 掌握面试的基本相关技巧,如提问、倾听、沉默、肢体语言、观察和控场等
【课程时间】2天,6小时/天
【课程对象】企业中负责招聘的专职人员、业务部门经理或负有招聘职责的人员
【课程方式】现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等
【课程大纲】
  第一讲:行为面试法的特点和利益
    一、认识招聘和行为面试法
        1. 招聘的流程
        2. 为什么要关注面试
          课堂活动:名画欣赏
        3. 招聘的两个本质
          热身讨论:错误招聘的成本和代价
        4. 招聘中的“80/20”黄金法则
          热身讨论:优秀员工的共性?
        5. 结构化行为面试法的定义、依据与实证
          1)什么是结构化面试
          2)为什么结构化面试是目前最有效的面试方法
          3)招聘原则在结构化面试中的具体体现理由
        6. 行为面试法vs.传统面试法——差异分析
    二、面试考官的培养与历练
        1. 考官团队的组建
        2. 面试官的培训
        3. 面试官的分工
    三、提高招聘效率的四个环节

  第二讲:行为面试法流程:面试前准备
    一、岗位分析
        1. 定义成功:胜任力/KSAO
        2. 胜任力的定义、基本要素及其价值
        3. 岗位胜任力特征及其模型
          1)科学适宜合理的人才观
          2) 什么是岗位胜任特征
          3) 胜任特征及其模型
        4. 专家小组法建立胜任力模型
          练习:分组模拟建模——根据KPI导出胜任力要求
          练习:胜任力行为分级练习
        5. 样本胜任力——“责任心”
        6. 胜任力模型应用及回报
    二、候选人简历的筛选与分析
        1. 不能完全相信简历
        2. 仔细甄别关键的信息
        3. 找出需要特别关注的内容
          练习:评估候选人
    三、面试前的准备工作
        1. 专业化面试流程
        2. 面试约谈
        3. 面试的时间安排
        4. 面试礼仪——非语言行为
        5. 面试环境的安排
        6. 行为面试问题设计
          练习:小组练习

  第三讲:行为面试法流程:面试中实施
    一、开场白
        镜子练习
    二、背景审核
        镜子练习
    三、行为面谈
        1. 行为面试问题设计三要素
          练习:行为面试问题设计
        2. 面试应避免的问题
        3. 如何提问-I: 漏斗式
          1)六种基本面试问题类型
          2)漏斗式提问的技巧
            练习:漏斗式提问
        4. 如何提问-II:“STAR”探寻
          1)STAR原则
            案例分析:还原真相
            练习:STAR深层探究
    四、深层探究技巧概论
        1. 听取行为面试回答之关键
        2. 哪些情况下需进行澄清
          1)防止模糊、笼统回答
          2)个人主观意见
          3)理论性或不切实际的叙述
        3. 试中如何辨别真伪
    五、结束面试
        1. 结束面试流程
          课堂活动:应聘者会提出哪些问题呢?
    六、面试中沟通的艺术——信息载体
        1. 应聘者是我们的顾客吗?
        2. 面试中的倾听——倾听的五个层级
        3. 面试中的提问
        4. 面试中的控场——时间控制
        5. 面试中的控场——特别情况
        6. 识别面试中的肢体语言含义
          课堂活动:你问我答

  第四讲:行为面试法流程:面试后评估
        1. 面试评价
          1)记录回答并编码候选人有效信息
          2)评估候选人
            案例分析:编码有效信息并评估“责任心”
            练习:面试记录练习
        2. 衡量优劣
        3. 做出决定
        4. 避免评估中的偏见
            模拟实战角色演练

  第五讲:金牌面试官考评:世界咖啡和演练点评
    一、世界咖啡
        1. 在招聘面试中遇到的问题有哪些?
        2. 识别关键的面试问题?
        3. 如何解决关键问题?
    二、招聘面试实际演练
        1. 角色扮演
        2. 公开展示
        3. 讲师点评
    三、开心的时刻
        1. 发放证书
        课程总结和评估
        根据客户需要做适当挑战



联系我时请说明是在达师管培看到的,谢谢!

企业实战管理专家
  中国科学院管理心理学 博士研修
  美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师
  英国ProWay测评中心认证培训师
  丹麦PPA认证培训师/荷兰和瑞士认证TTT培训师
  瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师
  曾任:中国医学科学院/中国协和医科大学丨讲师
  曾任:美国施贵宝制药(全球500强)丨销售经理
  曾任:丹麦诺和诺德制药(全球500强)丨培训经理
  曾任:北京京港地铁(大型香港企业)丨人力资源经理
  曾任:华夏幸福基业(大型上市企业)丨组织战略发展总监
  擅长领域:综合管理技能、人力资源管理和市场营销管理

【实战经验】
  茆挺老师拥有20多年世界500强和国内大型企业管理工作经验。具有人力资源、市场销售、研究开发管理等方面的丰富经验,是一位复合型的管理人才,擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训。
  ■作为领导力发展专家,针对跨国医药企业——诺和诺德面对的中国复杂市场环境变化,茆老师带领团队构建领导力素质模型、领导人才发展中心(包括国际管理培训生项目、轮岗项目、导师项目和行动学习项目)、领导人才梯队建设,促进公司在中国市场完成战略转型升级,使公司的营业额实现两位数的增长,市场占有率成为行业第一,销售突破100亿,人员保留在行业处于领先水平。
  ■作为组织发展专家,针对国内大型产业园区开发企业——华夏幸福基业的战略转型,茆挺老师根据公司需要快速复制成功的片区模式,整合公司资源,强化总部职能,带领团队主导组织变革,优化内部人员结构,设计高阶组织架构,以确保公司实现“三个千亿”的战略目标实现。
  ■作为人才发展专家,针对轨道交通行业的翘楚——京港地铁,建立战略性培训发展体系、课程体系和内部培训团队培养,提升员工能力和组织绩效水平。在公司内实施人才本地化和人才继任项目,启动管理培训生项目,面试上千位候选人。使得公司员工从1000人迅速扩张至8000人,以适应公司需要。
  ■企业实战管理专家,在提升员工能力方面,开发领导力与管理系列、人力资源管理系列等系列课程10余门,培训场次达800余场、覆盖员工10000+人、培养管理者1000+位,其中10多位已担任跨国公司副总裁以上的职位。


【近期部分授课案例】
  ▲曾为联想集团售后服务工程师讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程,并提供内部培训师(TTT)认证,并连续返聘20期。
  ▲曾为丹麦诺和诺德制药中高层领导提供《一把金钥匙——教练领导力》培训,并连续返聘10期。
  ▲曾为康师傅集团各经理提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训,为其下属子公司如饮品、方便面事业部经理提供《随境而变——情境化领导力》课程,并连续返聘10期。
  ▲曾为亿利资源集团“人才发展项目”提供《教练领导力》课程,并连续返聘8期
  ▲曾为电子工业出版社中高层领导提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训课程,帮助企业转制改型提供了组织变革的保障,并连续返聘6期。
  ▲曾为兰州生物销售经理提供《慧眼识人——高效面试技巧》培训,并连续返聘4期。
  ▲曾为中国海油人力资源部门提供《课程体系构建》培训,并连续返聘3期。
    ……

【主讲课程】
  一、综合管理类:
    《领导力阶梯——管理五项突破》
    《随境而变的——情境领导力》
    《拆掉部门墙——跨部门沟通协作》
    《与成功有约——高效能经理的七个习惯》


  二、人力资源类:
    《非人力资源经理的人力资源管理》
    《经营之剑——卓越绩效管理》
    《慧眼识人——打造高效面试官》
    《人力资源管理实务(六大模块)》

【授课风格】
  ◆课程思路清晰,观点严谨、逻辑经得起推敲。以问题为导向,案例丰富。
  ◆能够有效地将咨询和培训方法结合起来,内容实战、实用、实效。
  ◆互动式培训模式和启发式引导方式相结合,提供简洁有效的管理工具。

【部分客户评价】
  茆老师课程干货满满,并能够有效地指导启发学员,让学员能够真正勇于实践,是一名实战派老师!
                 ——亿利资源集团企业大学总监 李云杰
  很感谢茆老师的分享课程,我们将再次邀请茆老师给我的管理者们进行培训,提升他们的管理能力,从而提升我们的生产力。
                 ——兰州生物技术公司总经理 吴强
  参加了茆老师的综合技能提升培训,我们不仅掌握了销售技能,并学会如何带团队,这是我最欠缺的地方。我一定把课堂所学用于实践,将团队打造成一支高效的队伍。
                 ——联想集团销售经理 王经理
  在这两天的培训中,我们在既愉快又紧张的各种课堂活动中,学会了如何和员工互动的技巧。这些技巧就是一种领导力,给人以春风化雨般的感觉,而不是命令式的。对我们的人才梯队建设非常有帮助。
                 ——冰山集团人力资源部长 贺部长
  类似于茆老师的这种辅导应该在公司里全面推广,从而形成一种文化。茆老师启发我们可以让资深员工辅导新员工,从而形成传帮带的企业文化。
                 ——邓白氏市场研究部总监 蔡总
  茆老师讲的内容非常好,能够学到许多东西,相信其他人也跟我一样受益匪浅。我要把我的经理们都派来参加培训。
                 ——冠中国际企业总经理 邹总
  茆老师是一位很有经验的培训师,能够解决学员遇到的实际问题。能根据公司需求进行专业培训,内容实战实用。
                 ——中国海洋石油 王经理
  非常感谢这次培训,在这次培训中学习到了很多自己需要补充的部分。感谢茆老师的精心指导。
                 ——医科达部门经理 谢经理

【部分服务客户】
  信息行业:联想集团、中关村集成电路、广联达、方正集团、新浪网、奇虎360、大唐电信、58同城、甲骨文、FESCO集团、顺丰速递、ETC、中国联通、……
  医药行业:西安杨森、医科达医疗器械、赛诺非制药、中美上海施贵宝、石家庄制药、兰州生物、广药集团、日本参天制药、韩国韩美制药、新疆新特药、万全科技、第一三共制药、江苏豪森药业、中美华东、康缘药业、康美莱医药、康仁堂医药、正东药业、亿腾医药、南京美瑞制药、北京双鹤药业……
  制造行业:长春一汽集团、国家电网、西门子集团、康师傅集团、中国海洋石油、国家核电集团、国家电网、中国黄金集团、新凤翔集团、香港地铁、壳牌统一润滑油、盛源集团、中国航天集团、神华集团、南京浦口国资委、冀北电力、蒙牛乳业、吴裕泰,华通集团,首茂集团,神州创新、冰山集团……
  金融保险:新华人寿、邓白氏(中国)、中美大多会、民生银行、中信银行、冠中国际商业保理、广发银行……
  教育公益:清华大学、北京航天航空大学、北京工业大学、北京电力大学、北京中医药大学、黑龙江中医药大学、山东中医药大学、301医院、铁路总医院、国家行政学院、中国医学论坛报、福建医科大学、北京儿童医院、北京肿瘤医院、中日友好医院、电子工业出版社、托马斯国际、青岛创旭集团……

【部分授课照片】

定制培训

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